绝色诱惑 “三念成神”于东来：确信和睦的力量|许昌|马云|雷军|马丽|胖东来|顾主进店

有益商议牛东谈主绝色诱惑

何加盐第 221 次为你加盐

图：于东来，截自胖东来记载片《问商》

每一家收效的公司，一定有一个相配强盛的中枢上风，是别的公司很难比得上，也很难学得会的。举例有的公司是技巧智商强，有的公司是策略眼神超前，有的公司是居品体验极佳，有的公司是营销智商和销售智商杰出，有的公司是资本适度能作念到最低，有的公司是激越精神与改动智商轶群，有的公司是交易模式妥当了期间的变迁……

但有一家公司，咱们看来看去，王人不得不承认，它的收效，竟然来自一个东谈主东谈主王人有、东谈主东谈主王人能学会的品性，那即是：和睦。

这家公司，即是位于河南许昌的胖东来。

胖东来的起家是一个小小的烟旅舍，其后发展成为当地最受接待的市场。现时仅在河南的许昌和新乡两个城市开店。

马云和雷军王人把胖东来当成学习的榜样，雷军以致称它为“神相通的存在”。网上对胖东来最起火的场合，即是“为什么不来我所在的城市开店”。以致还有东谈主有益从别的城市移居许昌，就为了离胖东来近少量。

一家市场辛苦，为什么竟有这样大的魔力？它究竟作念了什么？它作念的这些，咱们能弗成学会？

今天，咱们顺着胖东来超市独创东谈主于东来的成长足迹，来探寻一下中国最神奇公司的收效和幸福精巧。

1

1966年，于东来出身于河南许昌的一个时常家庭。爸爸是一个体裁王人很能来一手的东谈主，会演戏，打篮球也打得很好，耳染目濡之下，让于东来长大后，也很贯注生活的情性。姆妈在羊毫厂、化工场、水泥厂王人作事过，他小时候老是粘着姆妈，很大了王人还在喝奶，爸爸姆妈也王人宠着他，由他去，这一喝就喝到六岁。

本来，他有个很好的榜样，哥哥于东明学习好，褂讪在意，读到了高中毕业。但于东来却打小就不爱念书，爱逃学。上学第一天，同学们在教室上课，他把学校的围墙当成扶梯，爬上去、滑下来。哥哥拿了满房子的三勤学生奖状，于东来一次王人没拿到过。学生期间唯独拿过的一张奖状，是某次数学考试考得可以。他曾经经有过逸想，长大后要当一个敦朴，但是这样的学习成绩，明显无法保险这个逸想的实现，是以不久也就摈弃了。

除了学习不好以外，他还稀奇贪玩。有时偷了爸爸姆妈好谢绝易攒下的养家生计钱，去买气枪，去买摄影机。斥逐有一次，爸爸丢了一大笔钱，天然这一次不是他偷的，但是由于之前的经历，爸爸只可怀疑他，于是把他狠揍了一顿。于东来受了憋闷，气得离家出走，跑到隔邻的平顶山，流浪了好几天才回来。

初中时，于东来从村里的学校转到市里的三中上学。他对这很不妥当。三中在许昌属于名校，有好多显贵子弟的孩子，同学们王人穿得光鲜亮丽，于东来由于家穷，穿得很老土，他总合计相配自卑，其后归正学习成绩也不好，就不想去上学了。于是，初二没上完，他就辍学了。满打满算起来，所有上了不到七年学。

离开学校的时候，于东来才十四岁，总弗成躺在家里靠爸妈扶养，就不得不出去想办法获利。他那时身段还相比瘦小，只关联词去作念一些卖冰棒、花生、甘蔗、瓜子之类的小生意。有时侥幸好，能捞到一个固定少量的作事，到许昌卷烟厂去扛烟包，120斤的一个烟包，十四岁的于东来扛起来就走，一扛即是一整天。但这种活不是频繁有，一年大略也就三个月，过了阿谁季节就莫得了。

阿谁年代获利的路途少，于东来碰到任何能获利的契机王人干。16岁那年，电影《少林寺》风靡宇宙，于东来就去倒卖电影票，他用一毛五分钱买一堆票，然后在快开场前，三毛钱一张卖出去。这个钱赚起来倒是松驰，但有一个最大的问题，即是会被持。于东来就被持过好几回，保卫科的东谈主每次逮住他，王人是凶狠貌地扭送到保卫室，把他兜里的钱和票一充公，然后踢几脚，喝一声“滚”，于东来就灰溜溜地溜走，回身回到家弄点钱，又跑到售票处去“进货”了。

不外，当“黄牛”赚的钱，他我方基本莫得花，王人给姐姐了。因为姐姐其时刚成婚，因家庭要素不好而找不到好作事，小两口每天吃咸菜过活，于东来看不外去，把赚的钱王人给了姐姐。

《少林寺》的风潮往常之后，电影票没得卖了，又只可去作念多样小买卖。十几岁的少年，正是最敏锐、最要悦主见时候。别的同学在念书，于东来却在街上作念小买卖，他合计十分丢东谈主，由于怕被同学看见，他东谈主多的场合不敢去，专挑最偏僻的场合去卖，显而易见，生意若何能好到哪儿去。一天骑着车子奔波七八十公里，也不外就赚个两三块钱，就这样还沸腾得不得了。他也舍得费钱，两毛五一碗的炝锅面，大东谈主王人舍不得吃，他舍得，每天晚上来一碗，吃得呼哧呼哧，香极了。

不外，这个年事的于东来，还处于十分反抗的阶段。赚了钱天然我方舍得花，也讲理给姐姐花，却很少猜度要给父母买些什么。不仅如斯，对于父亲恨铁不成钢的管教，于东来十分反感，样样对着干。父亲合计他穿喇叭裤不像个神色，他就把整个裤子王人撕烂，闷在家里半个月不外出；父亲说他头发太长，像个流氓样，他就跑去理个秃子。

年事小时，父亲还能打得了他，其后他长得比父亲还高，父亲管也管不了，说了也不听，时常被他气得没办法。多年以后，于东来良心觉悟，回顾起年青时的旧事，改悔无比，合计我方即是一个“二蛋”。他想要对父亲好少量，但是父亲却还是因为一次车祸而离开了东谈主世。于东来在一篇个东谈主自述的著作里可怜地写谈：“我再也莫得契机改正我的舛讹，弥补我给爸爸酿成的伤害。轸恤寰宇父母心，我是个罪东谈主，请爸爸海涵我，海涵我这个孽根祸胎。”

尽管于东来对父母如斯，父母却对于东来一派慈悲。见他在街上日日“打流”，也不是个永恒之计，就想着给他找个作事，于是四处托亲戚帮手，他姑传说陕西西安有个建筑工地在招工，天然离家是远了少量，但好赖是一份相对固定少量的作事，于是就找关联把于东来送进去，为此还给工地的引导送了一份重礼——整整两袋子面。

工地一天的工钱是两块五，如果晚上再接着干，还能多五毛钱。于东来就白日暮夜拼了命地干。干了两个多月，算起来也有差未几两百块钱了，他不禁启动憧憬拿了这些钱能买什么。但这时，工地雇主跑路了，于东来的工资一分钱王人莫得拿到。17岁的于东来，算是知谈了东谈主性的骄横与生活的粗重。天然恨得牙痒痒，但是又莫得任何办法，只好回来又接着干沿街叫卖的小生意。

1984年，于东来终于时来运转，他参加了许昌第二橡胶厂。在那时，一个本来在街上“打流”的小伙子，能够开脱“待业后生”的身份，进一个国营工场当工东谈主，简直是祖坟冒青烟了。于东来也相配爱戴这份作事，干活相配卖力，尽心钻研业务，很快成为车间里的主干。

于东来是一线的操作工，负责洗胶、粗碎、细碎、筛选等一整套的作事，19岁的他，操作一个几吨重的滚子机器，又准确又流利，瑕玷不卓著一毫米。频繁是我方干完活，还多余力匡助别东谈主，周身使不完的劲儿。

由于作事相配出色，于东来很快就被训诲为班长，到21岁时，还是成为管制130多个工东谈主的工段长。他这个工段长当出了水平。在其时，由于工场的安全坐褥相识薄弱，管制跟不上，厂里每个月王人安全事故连接，最多的时候一个月出现七十多起毁灭电机的事故。而于东来当工段长之后，用心全意地商议如何持好管制，带动部属的班长们和工东谈主们尽心作事。斥逐，整整三个月，他管制的工段莫得出现通盘失火事故，而且作事成果也得到了极大的进步。年青的于东来，得到了厂引导的高度招供和鉴赏，出路一派光明。

其时，于东来的逸想是成为利用坐褥的副厂长，这倒不是因为副厂长是大引导，待遇高、权威足，而是，他作念梦王人想着，我若是当了副厂长，一定要把咱们的厂建立得像花圃相通灿艳，车间里一干二净的，厂里绿树成荫，其乐融融！

行状突飞大进之时，于东来还获利了一段好意思好的爱情。1986年，20岁的于东来在第二橡胶厂遇到一个名叫马丽的女工。他的心被深深诱骗。而马丽也老是听东谈主提及“东来”“东来”，她在厂里碰到一个东谈主，老是向她抛媚眼，却少量王人不感到憎恶，反而合计很可人，听东谈主提及，才知谈，那即是“东来”。

其后，马丽被分到于东来所在的工段，俩东谈主成为通盘干活的共事。于东来其时还没当工段长，只是个班长，当作老职工，他对马丽相配护理，而且频繁陪她聊天，陪她看星星，还给她唱《街灯下的小女孩》。马丽渐渐被于东来打动，俩东谈主走到了通盘。在第二橡胶厂的办公室，在工东谈主文化宫，在许昌的星空下，他们就像两只快乐的小蜜蜂相通，豪恣地吸食着爱情的蜂蜜。

也正是在此期间，于东来从班长升为工段长，并启动向着副厂长的位子登攀。东谈主生的一切，王人如斯好意思好！幸福的将来，在向这位曾经的待业后生招手。

但就在于东来最志悠闲得的时候，须臾有一天，厂引导换东谈主了。走马就职，底本的干部体系就要调遣，一调遣，于东来的工段长位置就莫得了，副厂长的逸想也径直泡汤。

于东来想欠亨，也去找过引导，但是在中国，体制内东谈主事变动的事情，他一个只会埋头干活的小年青，那儿搞得懂水有多深呢？天然地，找了也白找，白白受了更多的辱没和更多的气辛苦。

好意思好的出路说没就没，让于东来深受打击，他不再好好干活，而是启动混日子。不幸的是，东谈主一朝腐烂，就莫得了底，于东来一混日子，就学会了打麻将，染上了赌瘾，天天昏天暗自地赌钱，赌输了就借钱，输红了眼就借酒消愁，然后借更多的钱再赌，赌债越滚越高。

雪上加霜的是，在这种情况下，于东来和马丽的爱情，遭到了马丽家东谈主的强烈反对。他们合计于东来还是偏庄重，坚强劝马丽和于东来仳离，荆棘马丽再和于东来碰面。

于东来走到了东谈主生最阴郁的阶段。他伤心澈底，以为和马丽的爱情还是绝望，加之行状出路也早已一派飘渺，又欠了一屁股的债，绝望之下，他吞下整整一瓶安眠药，试图收尾我方的生命。

其后好谢绝易被抢救回来，马丽抱着他哇哇大哭，她告诉他，岂论家里若何反对，她王人不会摈弃东来。那段时刻，马丽天天守着于东来，家里东谈主叫她且归也不回。

在爱情的救赎之下，于东来终于收复了活下去的信心，并从头启动感受到生活的好意思好。笑貌回到了他的脸上，谈恋爱的情性也回到了他的身上。举例，他会躲在柜子里，等马丽进屋时须臾蹦出来吓她一跳，看着马丽吓得惊惧失措，嚷嚷着“你这个大坏东西”，他就“嘿嘿嘿嘿”地笑。为了让马丽凹凸班松驰少量，他花了三个月的工资买了一辆自行车，天天接送马丽。

于东来的改弦更张，也让马丽的家东谈主最终禁受了他。1989年6月，历经波折的俩东谈主终于步入了婚配的殿堂。尔后一世王人相守在通盘。

2

也正是在这一年，于东来的哥哥嫂子开了一家烟旅舍，由于他们东谈主品厚谈，真材实料，没猜度生意十分成火，很快就发展成了许昌东谈主民路上的胖子店。于东来看哥哥的生意这样红火，也动了心。他离开了二橡胶厂，在许昌的西关也开起了我方的小店铺。

说是店铺，其实即是在二橡胶厂家属院的门口的一个临时窝棚，一个月房钱才几块钱，面积才5个平方多少量。于东来心想，我一分钱一分钱地攒，过年前应该能攒够500块钱吧？有了钱，我要把小婚房好好再修订一下，让马丽住得更幽静些。

为了500块钱这个逸想，于东来无天无日地干。每天一大早，他就骑着三轮车从东关进货，拉回西关，再一家一家送货。许昌的冬天，空气干燥，风大，冷。于东来的手很快就被冻僵、冻裂，临了麻痹到失去知觉。但是一猜度能获利，他就周身是劲，少量儿王人不合计累。

凭着嘴巴甜、服务好、东西低廉，于东来干了一个月后，发现我方竟然赚了3500块钱！他喜滋滋地给俩东谈主的小房子铺上了红色的地毯，蓝色的壁纸，以致还买了一台吸尘器！大年三十，别东谈主王人在看春晚，他却一个东谈主在房子里刷墙，一刷刷到了十少量多，心里头甜得跟喝了蜜一般。

于东来尝到了作念生意的甜头，一门心想想着若何能力赚更多。正月十六，他碰到了一个好契机，有东谈主找到他，说手里有十件许昌烟，是里面调拨价，可以低廉点出货给他，每条比于东来平时的进货价还要低廉两块钱。

于东来在心里快速算了一笔账：一件烟是50条，一条低廉两块，等于一件他能多赚100块，十件即是1000块啊！天下面尽然有这样好的事，他立地就答理了。由于我方手头莫得那么多钱，他还立马跑到哥哥家去借钱。

晚上，他和表弟聊起这笔生意，满怀得意。表弟相比持重，说谈，哪有这样低廉的事，他这烟，不会是偷来的吧？于东来满脑子还是全部王人是这白得的一千块钱，根柢就容不下别的想法。天然他也闪过一点怀疑，合计这烟可能是别东谈主偷的，但是转变又一想，一千块钱呢，哪怕烟是偷的，也值。

第二天，十件烟到手批发给别东谈主，于东来送完货，兜里揣着一大把钱，心里好意思得很！斥逐，回到店里，还没进门，就被关进警车带走了。底本，那十件烟真的是偷的，于东来涉嫌销赃，被逮进了拘留所。

这是于东来第一次“进去”。失去解放的契机，让他倍感难受。家里东谈主也急坏了，速即找多样路途洞开关联。马丽好谢绝易得到了探视的契机，于东来狼吞虎咽地吃着她送的饭，然后又不顾门外还有侦察守着，好意思好意思地“嘿咻”了一番，完过后心悠闲足地躺着，心里想：此次出去，一定要好好作念东谈主，哪怕是当牛作念马，也再不要进来了！

经过家里用功，于东来关了一段时刻后，被取保候审，放了出来。底本的店由于销赃被关了，他只好到哥哥的店里去打工，帮手看店。

本来，如果就这样老浑朴实地干，也能过好小日子，但不知为何，那段时刻于东来的侥幸实在是背到了家。有一天，他看店看得好好的，有一又友来借哥哥的摩托车骑。于东来豪放，大手一挥，说骑走即是了。斥逐，那一又友骑着摩托撞了东谈主，撞了东谈主本是理亏，斥逐个又友还上去把东谈主给打了，惊动了派出所，被持起来。再盘根问底一查，摩托车是于东来借的，于是于东来也一并给逮了。就这样，只是三个月，于东来就“二进拘留所”。

家里又是一番焦躁上火，好谢绝易把他再次“捞”出来。于东来合计我方侥幸太差了，还有益去找东谈主算命，但算命先生也没说个是以然出来，算完之后，于东来更迷濛了。

又回到哥哥店里打了几个月工之后，于东来照旧合计，一定要我方开店，赚的钱才多，于是就跟哥哥说，我照旧想分工。哥哥二话没说，又是全力复古。于是，于东来在许昌西大街开了一家新店，取名为“瘦子店”。

没猜度，瘦子店的生意好得不得了。于东来招了几个职工，大众每天从早到晚王人忙不外来。其时他和马丽忙到王人没时刻回家，晚上就在店门口打个地铺拼凑一晚。蚊子嗡嗡叫就当是音乐，天气冷就自我安慰说“外面睡眠好凉快”。

就这样，于东来拼死拼活干了半年，赚了两三万块钱。好意思好日子再一次在向他招手，但于东来贪心又起来了，有一次为了图低廉，进货的时候被东谈主坑了，进了十件红塔山全是假的，一下子赔了三万多块钱，半年多全白干了。

于东来急红了眼，什么王人顾不上了，一门心想只想快点把赔掉的钱再赚回来。他在火车上相识了一个假币估客，准备随着他到安徽去贩假币。好在临了条款莫得谈拢，否则的话，也许就走上了一条不归之路，免不了遭受多年的牢狱之灾，以致可能王人还是被枪决了。

假币没贩成，于东来又找到另一条暴利的蹊径，即是整车倒卖香烟。大众知谈，在中国，香烟是国度专卖，整车倒卖是作恶的。但于东来也顾不得了，径直就开干。干了半年，一盘账，赚了十几万，他的计划越来越扩张，胆子越来越大，其后竟发展到跨省倒卖。

为了把买卖作念大少量，于东来到处借钱，牵累着巨债，启动跨省倒烟。跑第一回，就赚了好几万，于是，他马不断蹄地又去跑第二趟，满脑子王人是一年赚好几十万的好意思好画面。

但是，正派于东来作念着暴富好意思梦时，法律的铁拳一拳就把他的整个好意思梦砸得离散。

那一次，他拉着满满一车烟从西安回河南，刚一出城，就被逮住了。在关联部门看来，如斯大领域倒卖香烟的，细则王人是过失滔天的悍匪，因此持起来东谈主也绝不客气，于东来被两个武警持冲锋枪架着，耳边传来暴喝：不许动！动，就打死你！

这一次，他理会地嗅觉到，亏本离他是如斯之近，比前次吃了一整瓶安眠药时还要近。

接下来的审讯，也比他前两次“进去”要严厉得多。审讯室的口号，让于东来胆战心慌，尔后再也没能健忘：罚就罚你个家徒壁立，判就判你个永不再犯。

好在他毕竟只是刚刚启动作案，涉案金额也不大，而且认罪作致密致，没关多久，就被放了出来。

出来之后，于东来感到无比失意。涉案的烟被充公，而之前为了进货而借的钱，还千里甸甸地压在他的心头。七七八八算起来，所有欠了接近30万。更蹙迫的是，他的东谈主生再一次莫得了标的。他能猜度的能赚大钱的关节，王人写在了刑法里，一干即是绝路一条，他再也不想去尝试了。而走正谈能聘任什么，他完全莫得端倪。

由于欠钱太多，天天王人有东谈主上门索债，我方家没法待，他只可藏在老丈东谈主家里。那时心里也惶惑不安，唯有牢牢地裹在被子里，才有少量安全感。也不敢外出，唯有深宵才敢暗暗去上个茅厕。其后好少量了能起床了，也不敢出去，每天就缩在屋里，我方跟我方下象棋，以致还一东谈主分饰四角，我方和我方打升级。整整过来一个多月，才敢走出来。但是负债的东谈主照旧连接找他，他在许昌待不下去了，只好逃到外面去。历经粗重，找了一个作事，在秦岭的大山里给东谈主护矿。

矿还需要护，评释很值钱，值钱就会有东谈主来偷、来抢，于东来就得用我方的命去保护。显而易见，这个作事有何等危境。而且，秦岭的深山里，不仅有小偷、强盗，还有老虎、野猪，还有冬天几个月不化的积雪。他每天晚上生着一堆篝火，听着噼里啪啦的柴火毁灭声和迢遥野兽的嚎叫，看着深奥蔚蓝的太空，嗅觉我方似乎被这个世界完全罢休了。

但他还有深深的顾虑：在许昌家中，马丽也在每天晚上看着深奥蔚蓝的天，想念着在萧索外地用命在为家获利的丈夫。而且此时，他们多了一份共同的责任——马丽的肚子里，还是有了他们的第一个小宝宝。

新的生命也给了于东来新的但愿。他老是有契机就回来看马丽，尽管在通盘的时刻是那么少顷，但是依然感受到浓浓的幸福。他想尽一切办法给马丽创造轻易和惊喜，以弥补我方在外获利而没法陪伴孕妻的缺憾。

在矿上干了快两年，于东来相识到，这根柢即是一个莫得任何出路可言的作事，而且还容易出事，让家里东谈主天天坐立不安。再说，欠返璧，老躲在外面也不是个事。是以，孩子出死后，于东来离开了矿场，回到了许昌，他决定不再出去，从此就留在许昌，规行矩阵势活。

照旧哥哥收容了他，让他在店里帮手。于东来的生活，再次平缓了下来。1995年，许昌的望月楼有一间店铺要转让，于东来再次起了我方开店的念头。哥哥借给他1万块钱，帮他盘下了这个约40平米的门面，于是3月12日，于东来的望月楼胖子店，庄重开业。

这一次开店，与以往的任何一次开店王人不同。在开店之前，他想了好多，好多。回顾以往走过的路，于东来相识到，他之是以遇到那么多蜿蜒和坎坷，九九归原，不是因为命不好，而是因为我方太急于发家，太急功近利。抱着这种想想，只须那儿有钱就往那儿去，也不管犯不罪人，谈不谈德，是以临了出了那么多事，本色上照旧罪有应得。

从今往后，他决定，就规行矩阵势开好我方的店，一分一分地挣钱。他再也不要急功近利了，非论任何东谈主跟他说什么场合能赚大钱，无发达得何等好，他王人坚强不去，就守好我方的一亩三分地。

3

就这样，于东来把望月楼胖子店开了起来。基于往常的经验申饬，他决定用最诚恳的心来对待顾主，确保货品的质地过关，绝不以假冒伪劣居品乱来顾主，而且价钱还低，服务还好。他在店里的墙上最显眼的位置，挂上了六个字：用真品换由衷。他要求我方，不仅说到，而且要百分之百作念到。

除此以外，于东来还决定要对职工好。他给职工开出每个月一千多的高工资，而况包吃包住，算起来，职工一年能攒下一万五，在其时，这些钱能盖一个房子还有多。他跟职工说，大众饱读足了劲儿，干个三年，攒上五万块钱，一万多盖个房，一万多结个婚，还能存两万块钱，哪怕有一天胖子店作念不下去，你拿这个钱作念个小生意，也够用理会。

至于我方，于东来给我方定了一个“宏伟”的研究：我当今还欠30万元的账，每年赚5万块钱，大略6年就可以还完，到时候，我就又是一个解放东谈主啦！

于东来吭哧吭哧地干。关联词，刚启动的生意却一般般。那年上半年，许昌市的烟酒生意似乎王人在倒退。于东来又稀奇考究货品的真，价钱要实，利润率低，是以作念起来很费力。如果是换以前，他细则是坐不住，又要换一条路，去赚别的快钱了。但当今，他的心定下来，能赚一分即是一分，缓缓来，归正他给了我方6年的时刻呢。

没猜度，随着望月楼胖子店“真材实料”的名气越传越响，到了下半年之后，胖子店的生意倏地好了起来。到中秋节之后，更是火得不得了。于东来和六名职工忙得脚不点地。有一次，他搬货时一脚踩到一个钉子，钉子穿透了鞋底，扎在他的脚板上，血“哗”地涌了出来。但于东来绝不睬会，依然周身是劲地把那一车货搬完。重生的但愿，还是让他的心完全千里浸在喜悦之中，感受不到任何的痛了。

到了年底，于东来一盘账，发现不仅还掉了接近30万的欠款，账上还余了50多万！

运谈即是这样绝色诱惑，当你拚命想要追求某一个东西的时候，若何也得不到，但是当你规行矩步过好当下的时候，你之前想要的东西，反而天然而然就来到了你的身边。

其实当今回头看，也不奇怪，阿谁期间“正常的交易逻辑”，即是能赚到钱就行，只须东西能卖出去，谁还管是简直假呢？但也恰正是在那种乱象中，如果谁能实在作念到“货真”，而况让老庶民能确信，那不获利王人难。

于东来是若何取信于老庶民的呢？他作念了一个有益的“望月楼胖子店”的印戳，但凡他店里卖出去的货，每一件王人盖上我方的戳。只若是带这个戳的货品，顾主可以到任何正规的检测机构去检测，只须巡视出来有伪物，不仅原价退货，还保证10倍补偿。

其时，许昌当地流行一种“帝豪烟”，有东谈主来胖子店买了之后，怀疑是伪物，于东来二话没说，就会把东谈主带到许昌卷烟厂，去实地巡视——烟厂总不会任由别东谈主卖我方的伪物。其后去得多了，烟厂的东谈主王人会径直跟来检测的客东谈主说，你这是胖子店买的吗？是的话就不必检测，胖子店莫得假烟。

除了保真以外，于东来的服务也作念到了极致。有些老顾主来到店里买东西，如果带着小孩，他会径直捧一大捧零食给小孩，多到小孩得把衣着撩起来能力兜得住；那年头标准不好，有小摊主在他这买了烟，在路上被小暗暗了，回来一讲，说丢了五条烟，于东来二话没说，径直给东谈主拿十条补上……

显而易见，这一切的一切，在当地东谈主民气中酿成多大的触动。每天早上，胖子店还没开门，外面拉三轮的、开摩托的、小四轮的、平板车的，就王人在那里黑压压地等着。以致平顶山、漯河、南阳等相近城市的，王人有好多东谈主专程跑到他这里来买烟酒。

随着于东来褂讪过日子，和睦作念生意，用真品换由衷，1996年，他又赚了120多万。

也即是在这一年，于东来和哥哥、表弟大地面露了一把脸，以致上了中央电视台。当年碰劲台海危机期间，好意思国航母跑到台湾海峡金刚横目，于东来三昆仲合计中国这样被羞辱，稀奇憎恶，就怀揣着两万块钱，跑到北京去，想捐钱给国度造航母。

三昆仲到了北京，两眼一抹黑，也不知谈捐钱该捐那儿，其后是出租车司机给拉到中央电视台去，中央电视台的东谈主先容了中国航天基金会，这两万块钱才捐出去。

这三昆仲捐了钱，也莫得声张，回来络续作念生意。几个月后，基金会合计这个事情值得宣传，又通过央视，迂回找到他们，专程拍了一期《三昆仲的故事》的电视节目。节目在中央电视台播出后，于东来三东谈主在许昌更盛名了，望月楼胖子店每天王人挤得东谈主山东谈主海。

1997年，于东来成立了“胖东来烟酒有限公司”，开出了第一家分店，这年，他又赚了180多万。

转瞬，1998年到来，胖东来的行状依然百废俱兴，一派向好。于东来合计，日子咋就这样得劲儿，东谈主生咋就这样好意思好呢！他捋臂将拳，准备大干一番。

但是，运谈在这个时候，又狠狠地扇了他一巴掌。

4

随着胖东来的业务红火，当地一些黑恶势力如同鲨鱼嗅到了血腥相通扑了上来，要于东来交保护费。于东来天然和睦，但也不是善查，毕竟年青时，他什么风波没见过？如果是遇到老庶民生活贫窭，他可能二话没说就把钱拿往常，但是黑恶势力要收保护费，他就不干。于是，一来二去，就和这些团伙们就杠上了。

有一次，这些东谈主成群结伴，掂着枪来到店里生事，于东来闻讯，仓卒带着东谈主赶来，他也不管那些东谈主手里还有家伙，径直就把他们打了一顿。

那时于东来刚30出头，亦然年青，火气旺，作念事莫得沟通后果。这些东谈主本来横行惯了的，当今吃了亏，丢了悦目，若何会心和气平？晚上，他们买来汽油，一把火就把望月楼胖子店给烧了。

其时，店里刚刚进了一批茅台、五粮液和一些名贵烟，斥逐个把火烧个精光，损失了一百多万。但这还算最轻的损失。最令东谈主无语的是，店铺的楼上是望月楼宾馆，今日住了不少客东谈主，火势从一楼往上烧，宾馆也堕入一派火海，有8个东谈主逃离不足，被大火烧死在里面。

于东来得到音信后，堕入了至极的自责。他合计，作念生意的，东谈主家来生事，无非花几个钱，就把事情处置了，我何须非跟东谈主家斗气？他认为，对这8个东谈主的惨死，他我方有很大的责任。

其时于东来改悔到以致启动怀疑我方开这个店、作念这些事情，究竟有莫得道理。回顾我方的整个东谈主生，前半生一直王人不顺，好谢绝易走上正轨，斥逐又碰到这样的事。东谈主这样谢世，费心巴拉作念这些事情，究竟有什么谈理呢？

愈加雪上加霜的是，那年不光他我方糟糕，家里也糟糕。哥哥那边的店子，也由于一个不测情况，损失了一百多万。他我方给一个一又友作念担保，贷款几十万，斥逐个又友出事了，欠的钱下降在他的名下。这样一算起来，等于前边几年赚了三百多万，实足赔进去了，几年王人白干了。

又一次，他起了寻死的心。世界对他太苛虐了，他简直失去了再走下去的勇气。

但也就在此时，运谈又向他伸开了温暖的另一面。

家东谈主自不必说，连接地宽慰他，给他爱的温顺。

职工们也惟恐他出事，相接四十多天的时刻，尽管莫得活干，但莫得东谈主回家。他们每天王人陪着他，给他打气。

更可贵的是，许昌的老庶民知谈胖东来被东谈主烧了，纷繁伸出补助。有东谈主写信来饱读吹，说“胖东来千万弗成倒”；有东谈主打电话过来安慰，说这是正义和急躁的战争，胖东来若是倒下了，即是急躁到手了；有东谈主径直寄来了汇款单；许昌下边区县的农村老庶民，骑着三轮车，装着家里的农货，拖家带口来造访于东来……

在失火之前，有好多顾主预支了定金但是莫得提货，也有些顾主手里持有胖东来之前发的代金券。由于失火把货品王人烧掉了，于东来记挂有些顾主会担忧他们的这些货还能弗成提，或者代金券还能弗成达成，就让职工主动给整个这些顾主打电话，给他们的传呼机发信息，让他们王人去达成。但临了发现，简直莫得东谈主去兑。顾主们说，东来让俺去结账，你们王人出了这个事，俺咋好谈理去呢。

一位素未谋面的苍老娘，专程跑到胖东来公司，非论如何王人要见司理。职工把大娘领到于东来眼前，大娘拍着于东来的肩膀说：孩儿，你可千万弗成趴下，你若是需要钱，你大伯和俺还有两万多块钱入款呢，王人拿来给你用。

于东来的眼泪“唰”地一下涌出来。他说：“娘，您宽心，东来一定不会趴下！”

那刹那间，于东来感到一股无限的力量。他不是一个东谈主在战斗，而是有论千论万和睦的老庶民和他站在通盘。就凭着许昌老庶民的这份谨慎，于东来也千万弗成垮下，他一定要从头站起来，把胖东来作念得比以前更好！

在那一刻，于东来完成了重生。

如果说在此之前，于东来合计开店是对我方东谈主生的一个救赎，是对家庭和职工的一种护理，那么从这以后，于东来领略到，胖东来还是不是于东来的店，不是老于家的店，也不是职工的店，而是社会的店。把胖东来办好，不仅是对老庶民深情谨慎的一种答复，亦然于东来责无旁贷的重负。有这样好的顾主，有这样好的老庶民，于东来有什么道理，不把胖东来筹划好呢？

这年的5月1日，胖东来望月楼店从头开张，许昌老庶民驱驰相告，把整个店围得水泄欠亨。

6月，于东来把哥哥的店也接了下来，按照我方的款式，从头研究管制。

年底，他又接连开出了许扶店、五一店等一批新的连锁店。

到1999年，于东来开出了许昌第一家大型量贩式超市。

也即是这一年，于东来建议了一个震天动地的想法：我要作念一个伟大的东谈主。

5

在东谈主们心中，“我要作念伟东谈主”，那必须得是开天辟地式的骁雄东谈主物才敢想，才敢说的。你于东来只不外是一个作念点小生意的商东谈主辛苦，有什么履历声称，我方要作念一个伟大的东谈主？

但于东来就建议来了。好多东谈主认为他疯了，以致迎面说他即是一个精神病。也有东谈主认为他太狂了，还有东谈主认为无非是造假。

不外，于东来我方是铁了心要作念伟东谈主。倒不是为了追求什么社会地位和历史名声，而是他认为，我方的性格太恇怯了，在遭逢要紧贫窭、濒临要紧打击的时候，他真的会想死。

他认为，这种恇怯，唯灵验一个伟大的志向，能力够去战胜。唯灵验“成为伟东谈主”来鼓励我方，他才有有余的勇气和能源，去正视我方的恇怯，并战胜它。

从那时起，于东来启动用伟东谈主的方法来要求我方。天然，其实他发现，好多事情其实我方早就启动作念了，只不外不够深、不够多、不够忘我、不够系统化辛苦。

他把企业每年的净利润，大部分王人分给职工。开首是分出去50%，其后缓缓提高到80%，临了又提高到95%。胖东来的职工，成为许昌市乃至河南省同业业工资最高的，平均而言要比当地同业跳动两三倍。

但当伟东谈主，不是说说辛苦，会经历好多的熟悉。很快，于东来就经历了一次心灵的激战。随着胖东来业务的扩张，胖东来职工的作事时刻也随之延长，职工每天作事十几个小时，吃住又王人在店里，于东来管得也严格，不让大众出去。是以，天然大众工资挺高，但是莫得了我方的时刻。

于东来就说，如果谁讲理干半班，可以报名。斥逐有好多职工王人报名了，于东来本来以为大众在胖东来上班，赚好多钱，王人是很沸腾的，应该莫得几个东谈主讲理上半班，没猜度职工们根柢就不是这样想的，东谈主家承诺只上半天班，少拿点钱。于东来又伤心又起火，合计这些孩子真不懂事，公司有这样好的条款，你干嘛不好好的爱戴，多挣点钱替家里能摊派一些？

越想越气之下，他把这些报名上半班的东谈主全部王人开除了。但其后他回过神来，合计我方这样也不合，莫得从年青东谈主的角度想问题，毕竟，他们也需要谈恋爱，也需要我方的时刻。于是又把其中一部分招回来了。

——这种心理化地处理事情，以后还会给于东来带来一次深广的穷苦，当今且暂时不表。

其后，胖东来由部分半班制逐渐演变周全部半班制。也就说一个职工一天只需要上六个小时班。如斯一来，每个东谈主王人松驰了，解放了，但拿到手的工资天然就少了。于东来心里合计不是味谈，为啥让大众钱越赚越少了呢？为了弥补，于东来这年年底就把公司的总钞票盘算了一下，把47%的股份分给了职工。

不仅如斯，于东来其后还冲突中国超市行业通行的“全年无休”原则，告示胖东来超市每周二休假，每年大年三十到岁首五休假，让职工能够充分休息和陪伴家东谈主。要求职工必须得休带薪年假，每年不少于20天，其后又延长到30天，他的研究是最终达到60天。

由于胖东来的职工待遇实在是太好。每次胖东来招聘时，其职位的火热进度，比国度公事员考试的热点岗亭王人高。1999年，胖东来开某个分店时，需要招20名职工，斥逐报名东谈主数有好几百东谈主，由于其时正是国企改革阵痛时期，下岗工东谈主好多，于东来不忍心，就把考取限额提高到80个。而且这80个考取东谈主员，在入职前体检时，有几个查出来有病，于东来并莫得告示他们不相宜条款而除名，而是由公司出钱，帮他们治病，治好病再入职。

以上是对职工。在对待顾主方面，于东来更是在用“作念伟东谈主”的方法来要求我方，他的一系列动作，完全颠覆了“正常的交易逻辑”，听起来好意思好得就像神话相通。但它们尽然王人落实下来了。最触动的是四个方面：

第一个方面，早在1999年，他就首开“不悠闲，就退货”的先河。顾主只若是在胖东来买的任何东西，不需要任何道理，就可以径直拿来退货。要知谈，我国事在2014年之后，才从法律层面规章购买商品可以七天荒唐由退货的，于东来早实行了15年，而且条款还要往常得多。举例，西瓜吃了一半不悠闲可以退，电影看了一半不悠闲可以退，以致有苍老娘拿着三年前买的被褥来退，胖东来也二话没说径直退。

这种服务其后升级到“上门退货”。如果你买了东西，到家用了合计不悠闲，打个电话，胖东来的东谈主就会上门来把钱退给你。如果买的是生果、食物类，底本的东西白送，钱全部退，还再给你一份新的。最极点的情况是，有顾主买了东西送外省的客东谈主，客东谈主回家后用了合计不悠闲，向胖东来一反映，胖东来的职工专程跑到外省，找到客东谈主的家，给东谈主退了。

第二个方面，胖东来对售出的物品，不管是衣着照旧电器，全部包修。衣着要锁个边，缝个扣，或者改个码，这些是最基本的。最绝的是，不管你是不是在胖东来买的衣着，只须拿过来，胖东来王人免费帮你改。

这种服务蔓延到电器，不管你在那儿买的电器，只须拿到胖东来，或者给胖东来的东谈主打电话，胖东来就给你免费修。如果是上门修，胖东来职工会在修好电器之后，问你有莫得其他电器需要历练的，只须需要，他王人能给你免费修一遍。

第三个方面，胖东来提供“缺货色品代购服务”。胖东来的超市有一个有益的簿子，是供顾主登记“缺货色品需求”的，即是说，如果你想要什么居品，在胖东来超市找不到，可以登记在簿子上，胖东来会有益为你去进货，哪怕整个城市唯有你一个东谈主需要，而且需要的量唯有一件，胖东来也会给你找来。

在许昌广为流传的一件事情是，有一位敦朴，母亲生了重病，大夫开的药方上写着，要用4两荞麦面当作药引。这位敦朴跑遍整个许昌城，王人没买到。其后有东谈主说，你可以去胖东来试试，他就去了胖东来，斥逐胖东来也莫得。作当事者谈主员拿出一个簿子说，您可以在这里登记一下，敦朴一看，是一个“缺货需求登记本”，他抱着半疑半信的作风登记了，想着这个簿子揣测没东谈主看吧？就算有，揣测买下来也得十天半个月吧。

没猜度，第二天，胖东来的东谈主就把荞麦面送家里去了。底本，胖东来的店长每天王人会看这个簿子，对每一条需求王人会想方设法傲气。看到敦朴的这个需求后，他们立地派业务员去全城找荞麦面，但是在市区若何王人找不到，其后想，得到村里去能力买到荞麦，果然买到了。

但是还得另找场合加工啊，4两荞麦面的生意太小，磨粉的场合不值当有益开一次机，不肯意给加工，于是就买了8斤荞麦，磨成4斤荞麦面，冒着大雨给送敦朴家里去了，而且生死王人不收钱，说是“大娘生病，这是咱们该作念的，少量荞麦面还收什么钱”。

第四个方面，对于胖东来任何作念得不好的场合，接待任何东谈主提意见，只须提一条，就奖励现款，刚启动奖100元，其后增加到500元。举例，有东谈主在货架上看到商品价钱是4.8元，拿到收银台一扫，发现是5元，那么只须到售后服务处一说，不仅商品免单，而且立地能获取500元的现款奖励。如果是买了东西拎回家了，合计胖东来有哪个场合没作念好，打电话往常建议，胖东来的东谈主会立马把500元现款送到顾主家里。

可能有东谈主会想，如果有可爱占低廉的东谈主，每天光给胖东来提意见，不就能获取好多的奖励？但实践上，东谈主心王人是肉长的，这样薅羊毛的东谈主，很少很少。胖东来实行投诉奖励政策后，到了年终，于东来看施行陈诉，发现顾主投诉奖一年才发出去7万多块钱，立地发了特性：若何这样少？太少了，要想方设法饱读吹顾主投诉，争取来岁发出去二三十万。

至于其他方面的多样服务，就更不必说了。如果你在胖东来超市不严防打碎了东西，哪怕几千块一瓶的茅台酒，售货员第一时刻亦然关注你有莫得受伤，然后会安慰你不必记挂，不必赔，然后迅速把碎屑和残酒计帐干净，如果是小孩子闯的祸，他们还会拿糖果饼干安慰小孩；

如果你是骑摩托车或者自行车来购物，半途下雨了，等你买完东西出去，会发现你的车还是被罩起来了，少量王人莫得淋到雨，如果你莫得伞，他们还给发便携式雨衣；

如果你打电话到店里问有莫得某一件货，店里说有，但是你去了之后还是卖结束，那你不仅可以免费领有一件更好的同类居品，而且还能得到稀奇的礼物……

咱们未免会狐疑，胖东来这样干，不是亏死了吗？那儿还能赚到钱？事实是，胖东来越是这样干，赚的钱就越多。2000年，胖东来的利润达到了1000多万。而这些钱，于东来大部分王人分给了职工。

主动吃亏，反而临了赚得更多，其道理很浅易：于东来待东谈主如斯由衷，许昌东谈主民也用由衷答复他。胖东来的超市成为许昌东谈主最可爱的购物局面，东谈主们承诺绕远路王人要到他这里来买东西。有东谈主作念菜时发现没酱油了，会专程花9块钱打车，到胖东来超市买一瓶3块钱的酱油；有一双七旬老汉妇，家里的百年老石榴树结了漠视的“并蒂果”，他们舍不得吃，有益用花篮盛了送到胖东来，上头的红纸写着“爱心永存”；有东谈主在外地有别的发展契机，瞻念望要不要离开许昌，临了决定留住，原因是“外地莫得胖东来”。

那几年，于东来一门心想想着，既然老庶民想要来胖东来上班，我就要多招东谈主；既然老庶民想要到胖东来购物，我就要多开店。他不仅在许昌开了越来越多的胖东来分店，还但愿能把店开到全省，开到宇宙，以致开到全世界，以服务更多的耗尽者。

2005年，胖东来第一次走出许昌，在河南新乡开了“新乡胖东来百货”。其时新乡早就还是有了沃尔玛、丹尼斯、世纪联华等大型超市，在如斯强烈竞争环境下，新乡胖东来一开业，就成为了最受新乡市民接待的大型商超。

到2011年，胖东来还是领有了30多家门店，职工8000多东谈主，年销售额60多亿，而且其坪效和东谈主效远超宇宙整个零卖企业，处于鸡犬相闻的位置。

按说，于东来应该为公司的发展壮大感到倨傲。毕竟，他处置了那么多东谈主的职业，服务了那么多的各人，这完全是按照他之前的逸想在前行啊。

但是，此时的于东来却又堕入到新的矛盾中去。急速扩张的东谈主员和营业领域，带来了深广的管制和运营压力，让他嗅觉到力不从心。以前公司300多东谈主时，他每个东谈主王人叫得出名字，王人能聊得上话，其后公司增长到几千东谈主，大部分东谈主他王人不相识。

而且他能够明显嗅觉到，职工的幸福指数不才降，服务水平也远远够不上他心目中想要的方法。尽管胖东来比起同业来说，服务水准早已一骑绝尘，但是在于东来看来，如果满分是100分的话，胖东来连5分王人够不上。

他为此感到相配可怜，以致启动怀疑，我方开这样多店，到底是对照旧不合？要不要关掉其中一些？他想：天然我有心招更多的职工，服务更多的顾主，但是我的智商有限啊，凭着这有限的智商，我没办法让职工们感到幸福，也没办法让顾主们感到悠闲，如果作念不到这两样，这个店开它干嘛呢？至于说到获利，我赚的钱早就还是远远卓著保管我方和家东谈主生活的水平了，再多的钱也莫得任何道理。反而因为店面运营中出现的种种不如东谈主意的事情，让我我方嗅觉到生活失去了好多快乐。开店如果成为一件龙套快乐生活的事，那就完全失去了道理了。

但问题是，如果店关了，第一是那些职工就失去了这样好的作事契机，只可去找别的作事，他们就莫得这样好的待遇了；第二是顾主就失去了这样好的购物局面，只可去别的商店，就享受不到这样好的服务了。这两点亦然于东来不肯意看到的。

这两方面的念头，一直在于东来心里拉锯，让他无比纠结。每当看到职工或顾主因为胖东来的存在而幸福，他就合计开店好；但看到职工和顾主有任何的不幸福，他就合计照旧关掉好。

6

当于东来内心的矛盾积聚到极点的时候，发生了一件事情，让于东来不得不痛下决心——马丽和他，王人得了重病。

先是于东来得过一次肺病，其时曾被认为是治不理会，用他的话说是“判了死刑”，但其后古迹般地活过来。接着，马丽被查出乳腺癌，而且还是到了相比严重的阶段，不得不禁受开刀手术和化疗。这还不算完，就在马丽可怜地禁受化疗的时候，于东来又被查出得了一堆重病：溃疡性结肠炎、肝癌早期、胃癌症早期、腹黑冠状堵塞堵塞95%。

其时巡视完躯壳，大夫径直说：你弗成再动了，你这个病说死立地就会死。

于东来也被吓住了，他连家王人没回——不肯意给正在病痛中的马丽增加压力——径直买机票上北京，动了腹黑手术。好在手术很收效，他把命给救了回来。

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但即职责暂时救回来了，肝癌和胃癌的问题，照旧要处置，是以，他心里背上了两座千里甸甸的大山。回到家之后，于东来和马丽抱头哀哭。这一要紧打击让他从头启动怀疑东谈主生：咱们这样拼死拼活，为了大众的幸福，斥逐我方落得重病缠身，这究竟是为了什么呀！

在这种情况下，于东来对“个东谈主幸福”与“为东谈主造福”的关联有了新的感悟：天然我想为别东谈主创造幸福，但前提是我方要先幸福。东谈主唯有先让我方快乐，能力让别东谈主快乐。如果我方王人不快乐，若何可能给别东谈主带来快乐呢？一份行状，如果给我方带来的不是快乐，而是纠结和可怜，最终因为种种负面心理，把我方躯壳王人搞垮了，那有什么道理呢？

于是，于东来终于下定决心：大面积关店！从2012年启动，于东来陆陆续续把许昌市区的好多门店王人关掉了。到2013年，他以致告示，要把新乡的两家店全部关掉——要知谈，那是新乡最大、最受接待的两个交易详细体，每一个的年营收，王人有十几个亿。其后以致是开了好多年的许昌劳动路店，王人要关掉。

但是，关店所引起的反响，远远超出了他之前的预期。

因关店而解聘的职工，如同走丢了的孩子相通瞻念望失措。而顾主也惘然“咋就关了呢？以后去哪买东西啊”。

媒体也启动报谈说，胖东来倒闭啦，情感死啦，说于东来的筹划玄学被讲解是靠不住的。

这些王人让于东来感到至极不幽静，但也还在隐忍领域之内。其后发生了他最弗成容忍的事情：许昌有多名职工，因为去职补偿的问题，到公司闹，到市政贵府访。当地媒体初次用至极负面的作风，来报谈胖东来，质疑于东来。

让于东来彻底伤透心的是：这些职工，有些是还是跟了于东来五六年，以致是十几年的。而对于这件事，于东来在公司里面也莫得能够得到其他职工有余的复古与观点，这让他一下子完全受不理会。

于东来合计无比憋闷、震怒、不甘。他心想，我对职工如斯掏心掏肺，而职工却这样对我，这样多年对大众好，难谈换来的即是这样的着力吗？再加上其时他正生提神病，每天大把大把地吃药，早就还是千疮百孔的肠胃，在药物的刺激下，疼得让于东来每天王人莫得安宁的时刻。

在心理清脆之下，于东来告示，许昌胖东来全部关掉，不干了。他还在微博上控诉：

“当我需要正义的观点的声息的时候，许昌的几千名职工，你们的影子哪去了，你们合计整个的得到王人是应该的，王人己成了风气，惘然的不是不睬解的东谈主，而是付出了整个的爱，承担了不应该承担的，你如果把企业当成暂时的家也会站出来哼一声，说一声公正话，可悲的东谈主们…只知谈得到爱，拿什么让我爱你们!”

“伤透了！数千职工没东谈主站在我这一旁。半生做生意，只落得鸳侣二东谈主重病在身，楼起楼落恶梦一场。”

“……我不再是你们的成员，也不要再对我有什么要求……”

很明显，这是一个情感丰富的东谈主，在最脆弱无助的时候，向这个世界、向他在乎的东谈主，发出的心底最深的、包含血与泪的大喊。

好在，世界终究莫得亏待一个和睦的东谈主。

胖东来的职工打出横幅：“公司是船，我在船上，年老加油”；有女职工禁受媒体采访时，流着泪说：“我知谈东来哥承受了很大压力，临了还落得躯壳有病。在每个职工的心中，你像家长，更像娘家东谈主”；新乡市的市长、副市长也王人出头真情遮挽，说胖东来为新乡作念出了深广的孝顺，但愿胖东来留在新乡。

从四面八方涌过来的温顺暖和，让于东来从头具有了力量。而且他本意也不是要全部关停，只不外是其时一时伤透心，适度不住辛苦。回过神来的于东来，告示新乡和许昌两田主要的胖东来店王人不关了，会络续运营下去，把胖东来打造为值得市民依赖的幸福家园。

当新乡店从头开张时，胖东来莫得作念任何的宣传，但是音信不胫而走，憋了太久的大众从四面八方簇拥而来，附近的谈路全部王人堵车，市场门一开，店里很快就变得比春运期间的广州火车站还要挤，不到一个小时，由于东谈主实在太多，政府和于东来王人发怵激发安全事故，决定暂停营业。于东来下楼走到门口，费尽轻而易举，亲手关上了市场的大门。但大众们流连在门外，久久不肯离去。

“关店又开店”的事件，以及疾病自己引起的反想，让于东来又从头有了好多感悟，那即是，胖东来对他究竟意味着什么，对职工、对社会究竟意味着什么？

于东来相识到：胖东来当先是要创造幸福。让我方幸福，让职工幸福，让顾主幸福。胖东来不单是是一家超市，一个企业，更是一所学校。在这所学校里，他和胖东来东谈主领略爱，学会爱，传播爱。胖东来要作念的，不是卖商品，而是传播幸福生活的文化。于东来这个东谈主，不是商东谈主，而是想想家、玄学家、诗东谈主，“爱的传谈者”。

7

从那起，于东来启动有相识地“传谈”。天然当他相识到我方这个新的身份的时候，回顾起来，发现我方早就在作念这件事了，但是如斯理会地相识到我方的职责，如斯系统化地总结我方的理念，如斯强烈地想要把我方对生命与幸福谈理的领略传递给大众，这是第一次。

他启动深切研习全世界多样宗教、玄学，覆按英国、澳大利亚、北欧等他认为幸福进度相比高的场合，看东谈主们王人是若何生活和作事的。他把这些感悟，写成翰墨，让全公司的东谈主看，也一遍一随地在公司多样会议上讲，而况连接参增加样行业约会，组织培训班，给大众讲他对东谈主生、行状、爱情等的理念。

尔后，胖东来基本上莫得再扩张，在这个一切王人以“作念大作念强”为研究的浮夸期间，于东来想方设法适度胖东来的领域和增长速率。从2013年的营收70亿，到2022年，胖东来的营收照旧70亿。不是胖东来发展不起来，纰漏开几家分店，很容易就过百亿，但这不是于东来追求的。

别的公司建议的策略研究，王人是几年之内要增长若干，而于东来建议的是：“许昌超市五年内不允许卓著三十亿的销售领域、十年内不允许超出四十亿的销售领域！新乡超市十年内不允许卓著二十亿的销售领域！其他部门和门店五年内不允许超出20％驾驭的销售水平！”

比起领域和利润，他更在乎的是：每一位职工是不是实在疼爱这份作事，在作事中感受到快乐；每一位顾主是不是王人能够因为胖东来的服务而感受到幸福。

为了“传谈”，于东来把整个公司的里面管制手册、操作规程、培训辛苦、文化理念文档，全部王人放到了公司的官网上。其中不仅包括职工手册、东谈主事经过、财务管制等轨制化文献，还包括在职何别的公司王人是秘而不宣的操作方法经过，如若何理货、若何加工猪肉、若何作念好迎宾或保洁等等，以致还包括携带职工如何幸福生活，若何处理家庭关联，若何装修等的文献。等于是于东来在手把手地教一个创业者或者想要学习胖东来的企业家若何作念好。

一波又一波的企业来到胖东来学习覆按。于东来绝不藏私，把公司整个作念得好的场合，一一展现给大众。

胖东来的理念和作念法，传播到好多公司，好多场合。但是当这些公司学到了其中一些之后，发现，胖东来又远远地走在前边，它作念的事情，以致王人超越了东谈主们能够瞎想到的正常交易逻辑的极限：

胖东来把整个的商品采购价王人公开。每一份商品，王人清纯洁白地写上，进货价若干，用度若干，利润率若干。

胖东来公开了整个供应商的名录和研究电话，如果你看好某样商品，想径直和供应商对接，那你就径直对接。

胖东来要求职工每天只作事6小时，放工后不允许接作事电话，如果接了就要处罚，最严重的以致开除。

胖东来给旗下的药店礼貌了利润率红线，不允许多获利，有的店长就因为所管制的店利润率卓著红线，被于东来开除了。

疫情期间，在好多公司、商贩顺便对某些紧缺物质加价谋利的时候，胖东来的作念法是：整个胖东来的店，蔬菜全部按照资本价销售。

这些听起来完全像是一个神话，但它却实实在在地发生了。它让众东谈主看到，一家企业如果和睦起来，能和睦到什么地步。而且，这种和睦，能领有何等大的力量。

尽管70亿元的营收，在中国的中大型企业里，实在算不上什么，但是胖东来却在中国享受着远超其领域体量的名气和声誉。

无数东谈主专程跑到许昌，不为别的，就为逛逛胖东来，以致还有东谈主为了能频繁逛胖东来，把家从外地搬到了许昌；无数的企业跑去学习胖东来，其中不乏马云、雷军这样的闻名企业家，他们认为胖东来是“神一般的存在”；在胖东来的官微和知乎对于胖东来的问答里，网友对胖东来最多的“投诉”是，为什么不来我的城市开店？

有东谈主说：于东来一个东谈主改变了一座城。当咱们细细想量这句话时，发现说得如斯贴切。

因为于东来的存在，许昌和新乡的零卖服务业水平成为宇宙的天花板，不仅胖东来我方的服务成了标杆，其他的商城也不得不跟进，否则和胖东来差距太大，就更莫得东谈主去了。许昌东谈主和新乡东谈主到外地逛市场，即是合计和故我没法比。

因为于东来的存在，许昌和新乡的零卖业平均工资大大提高。很浅易，胖东来的平均工资是同业的两到三倍，一家零卖企业，如果工资和胖东来判袂太大，也不会有东谈主去。

因为于东来的存在，许昌和新乡东谈主民的谈德水平也相配之高。在胖东来的影响下，不仅开店的东谈主要讲诚信，斗殴睦，顾主也不肯意占低廉，薅羊毛，诚以待东谈主、乐于助东谈主，成为两个城市东谈主民的基本底色。

因为于东来的存在，许昌和新乡东谈主民的幸福指数也大大进步。且不说胖东来的近万名职工及他们的家庭因为胖东来而感受到的幸福，也不说老庶民逛胖东来感受到的幸福，以及在向外地东谈主提实时的倨傲，就说如果咱们所在的城市能有胖东来这样的超市存在，想想王人是一件相配幸福的事。

作念企业作念到这个份上，咱们称胖东来为“神相通的企业”，成于东来为“神相通的企业家”，有什么过分的呢？

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纵不雅于东来的一世，他的成长之路，经历了三次要紧的顿悟。

第一次滚动，是几次入狱，让他领略到急功近利莫得好下场，一定要踏踏作念事，诚恳作念东谈主。从此，他决定作念一个和睦的东谈主。

第二次滚动，是一场大火，让他领略到作念企业最大的道理不是为我方，而是为社会。从此，他决定作念一个伟大的东谈主。

第三次滚动，是几场大病，让他领略到东谈主要先让我方幸福，能力让别东谈主幸福，一个优秀企业家的职责不是获利，而是传播幸福之谈。从此，他决定作念一个解放而充满爱的东谈主。

正是这三次顿悟，让他一个曾经迷路的荡子，一个经历过无数蜿蜒的糟糕的东谈主，最终成为了一个理会地知谈我方东谈主生职责，一个无比幸福的东谈主。

我但愿，于东来这样的企业家，在中国越来越多。

更但愿，你和我，也能成为于东来这样的东谈主。

毕竟，天然李彦宏的技巧咱们学不会，马云的策略眼神和劝服智商咱们学不会，马化腾的居品智商咱们学不会，任正非的改动智商和战斗意志咱们学不会，但于东来的和睦，咱们总能学得会吧？

主要参考辛苦：

【1】心晨曦光：我的经历，于东来，胖东来官网

【2】心晨曦光：我的微博，于东来，胖东来官网

【3】心晨曦光：我的爱情（漫画），马丽，胖东来官网

【4】视频《问商》，胖东来影视中心

【5】视频《榜样的力量——于东来言语》，胖东来影视中心

【6】电视节目《相配东谈主生之于东来其东谈主》，胖东来影视中心

【7】电视节目《相配东谈主生之胖东来印象》，胖东来影视中心

【8】电视节目《历经风雨见彩虹》，胖东来影视中心

【9】电视节目《三昆仲的故事》，胖东来影视中心

【10】《觉悟胖东来》，刘杨，中国播送影视出书社

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写稿手记：花了一个月时刻商议于东来，写成这篇著作。整个过程一直处于脸色高度涟漪的景色中。不仅为于东来的经历所牵动，也为他实践和睦，实践与传播“解放·爱”理念的过程所感动。

伟大的企业家有多种，其中绝大普遍是咱们鸡犬相闻的。但是于东来所作念的事情，是东谈主东谈主生来就会的，无非即是叫醒咱们心中本真的爱与和睦辛苦。咱们此前作念不到，是因为咱们有太多操心，太多欲望。如果放下那些，记忆本真，也许，咱们更容易找到生命的道理和幸福的谈理，运谈也会答复咱们更多。

我创业以来，一直想要找到一个我能百分之百信仰他、伴随他、学习他的企业家，但一直莫得找到。有的是太难了我学不来，有的是理念跟我想要的不吻合。而深切了解过于东来的一切之后，我欢悦地发现，这不即是我一直在寻找的榜样吗？

这些天，我一边写稿这篇著作，一边在想索，于东来所作念的事情，我能弗成作念到？咱们作念手犹香，能弗成如于东来作念胖东来那样，无条款地和睦？无条款地对职工好，对合伙东谈主好，对顾主好？

其实是可以作念到的！前提是，咱们要克服内心的贪念、恇怯，代之以和睦、勇敢。这偶然很难，很难，偶然咱们会因此而经历好多熟悉，好多灾难。但它一定是值得咱们去走的一条路，也许亦然咱们唯独应该走的一条路。

我也但愿能像于东来相通，作念一个伟大的东谈主。不是因为我合计我方的智商或品德可以作念到伟大，而是，像于东来相通，我性格中有好多贪心、恇怯，凭我我方的力量，我只会被它们战胜，但如果以伟东谈主来要求我方，我偶然就能战胜它们。

但愿十年之后，东谈主们也能够说，何加盐是一位“爱的传谈者”，手犹香是一所商议和传播幸福理念的学校。

咱们会向着这个标的用功，也渴望能与志同谈合的一又友通盘，沿着于东来还是走通的谈路，走下去。

如果你也对走这样的谈路感意思意思，接待成为手犹香合伙东谈主。

研究款式（由于研究的东谈主太多，请务必在加微信时，写上你的“姓名+城市+从事行业”，否则可能会被自动略过）：

1. Matong-Aric0502，真哥。

2. sishzg绝色诱惑，胖子。